När du reser packar du troligtvis allt du kan behöva för din resa i en resväska och skickar det till flygbolaget. Du litar på att när du anländer till din destination kommer din väska att finnas där och vänta på dig vid bagageansökan-och i de flesta fall är ditt förtroende väl placerat. Men ibland är dina väskor förlorade eller skadade under transporten, vilket orsakar stor stress och olägenhet. Lyckligtvis kräver amerikansk lag flygbolagen att kompensera dig upp till $ 30000 om dina tillhörigheter försvinner eller skadas. Internationell lag skyddar dig också i mindre utsträckning om du reser utomlands.
Steg
Del 1 av 3: Anmälan
Steg 1. Rapportera förlust eller skada omedelbart
Eftersom de flesta flygbolag har strikta tidsfrister för anspråk, bör du meddela flygbolaget det ögonblick du inser att dina väskor inte är där de ska vara.
- British Airways ger dig till exempel 21 dagar på dig att lämna in ett anspråk från ditt flygdatum för att kräva skador för bagage som rapporterats saknas i mer än tre dagar, eller kostnader som uppstår till följd av saknat bagage. Du har dock bara sju dagar från det datum du mottagit din väska för att lämna anspråk på saknade föremål eller på skada på väskan eller dess innehåll.
- Tiden är längre för internationella flygningar, men för inrikesflyg kan du bara ha 24 timmar på dig att rapportera förlust eller skada på din väska eller ditt anspråk kommer att nekas.
Steg 2. Skaffa ett filreferensnummer och anspråksformulär
Om du meddelar flygbolaget att dina väskor saknas medan du är på flygplatsen, bör du få ett referensnummer som du kan använda för att kontrollera statusen för ditt krav.
- Se till att du ger flygbolaget ett telefonnummer där du kan nås, liksom adressen där du ska bo. Ange inte din hemadress eller telefonnummer om du inte är hemma.
- Vanligtvis har du också möjlighet att kontrollera statusen för ditt väskkrav genom att kontrollera online efter att du har meddelat flygbolaget att det saknas. Flygbolagets representant som tar din rapport kommer att ge dig mer information.
Steg 3. Ge information om din väska
Du måste vanligtvis tillhandahålla en beskrivning av din väska, inklusive dess ungefärliga storlek, färg och komposition.
Tänk på att informationen du lämnar också är avsedd att hjälpa bagagehanterare och annan flygpersonal att hitta din väska. Var noga med att inkludera särskilda detaljer som skiljer din väska från alla andras och kan göra det lättare att känna igen
Steg 4. Lista viktiga föremål du var tvungen att köpa
Om du var tvungen att köpa några saker för att ersätta de du hade packat i ditt förlorade bagage, kan flygbolaget ersätta dig för dessa inköp.
- Vissa flygbolag ger dagligt bidrag för att täcka rimliga utgifter som du ådrar dig på grund av att du är utan din väska. Exempelvis kommer Delta att ge dig ett stipendium på upp till $ 50 per dag under de första fem dagarna din väska saknas. Ytterligare utgifter kan täckas beroende på din situation.
- Flygbolag och reseguider rekommenderar vanligtvis att du inkluderar toalettartiklar och byte av kläder i din handbagage så att du är förberedd om ditt flyg blir försenat eller ditt bagage går förlorat. #Beräkna värdet på ditt krav. Det totala värdet av ditt krav inkluderar värdet av innehållet i din väska såväl som själva bagaget.
- Tänk på att du måste bevisa att din väska och dess innehåll faktiskt är värda det belopp du har angett. Utan kvitton kan det vara oerhört svårt - och det är osannolikt att du har kvitton på saker som personliga kläder du köpt månader eller till och med år före din resa.
- Vanligtvis kommer din väska att hittas efter några dagar. Av denna anledning accepterar många flygbolag som Delta och American Airlines inte ansökningsformuläret förrän din väska har saknats i fem dagar.
Del 2 av 3: Bevisa värdet av ditt bagage
Steg 1. Inventera de föremål du packar
Genom att skapa en lista över föremålen i din väska kan du beräkna värdet på din väska om flygbolaget förlorar det.
- Du bör också överväga att inventera föremålen i påsarna du planerar att bära med dig om något blir stulet. Det kan vara svårt att komma ihåg exakt allt du hade i väskan när du inte längre har det.
- Tänk på det relativa värdet på föremålen du packar, och undvik att ta något dyrt när du har något mindre värdefullt som skulle uppfylla samma behov.
Steg 2. Ta bilder på dina packade väskor
Bilder kan användas för att säkerhetskopiera ditt lager och stödja din beräkning av värdet på dina tillhörigheter.
- Att fånga ett foto är ofta lättare än att göra en detaljerad lista över allt i din resväska - var försiktig om du har några föremål täckta av andra eller dragkedjor i fickorna.
- Tänk på att bevisa värdet på dina ägodelar kan vara mycket svårt utan kvitton. Men foton på föremålen i gott skick kan hjälpa till att bevisa ett rimligt värde.
Steg 3. Spara kvitton på alla varor du köper på din resa
Kvitton är det enklaste sättet att bevisa värdet på något.
- Om du har köpt något som har sentimentalt värde som en souvenir för ditt äventyr, överväga att bära det på planet om det är möjligt i stället för att inkludera det i din incheckade väska.
- Särskilt om du ska ut på en lång resa, överväga att packa en mjuk sidohandbagage i din rutade resväska. Väskan ligger platt och tar lite plats, men kan öppnas och användas för att packa souvenirer och minnen du skaffar under din resa.
Steg 4. Förstå flygbolagets ansvarsgränser
Flygbolaget kommer endast att betala upp till ett maximalt dollarbelopp för ditt förlorade eller skadade bagage, oavsett det totala värdet av ditt krav.
- För inrikesflyg måste flygbolagen kompensera dig för värdet av din väska och dess innehåll, upp till $ 3, 300.
- Om du reser internationellt täcks ditt bagage förmodligen av Montrealkonventionen, som kräver att flygbolagen kompenserar dig upp till cirka $ 1, 750 för förlorat eller skadat bagage. det totala beloppet kan variera beroende på växelkursen vid din resa.
- Andra länder kan ha egna regler som ger dig mer eller mindre ersättning, beroende på var du flyger och varifrån flyget har sitt ursprung.
- Förutom de maximala dollarbeloppen kan flygbolag undanta vissa artiklar som kameror eller datorutrustning i incheckade väskor som lätt kan skadas.
Del 3 av 3: Skydda din egendom
Steg 1. Kontrollera din husägares eller hyresgästs försäkring
Den försäkring du redan har kan ge ytterligare täckning för den egendom du tar med dig när du reser.
- Din husägares eller hyresgästförsäkring täcker din egendom om den försvinner eller blir stulen, och kan inkludera bagage medan du är på en resa. Du bör ringa ditt försäkringsbolag för att vara säker innan du förlitar dig på denna täckning.
- I vissa fall kommer ditt försäkringsbolag att betala dig och sedan söka ersättning från flygbolaget. Detta är i allmänhet till din fördel, eftersom du förmodligen kommer att få pengar för att ersätta förlorade föremål snabbare.
- Tänk på att din husägares eller hyresgästförsäkring sannolikt endast täcker förlust eller skada på din egendom mot "namngivna faror" som brand, vandalism eller stöld. Läs din policy noggrant för att avgöra exakt vad som omfattas.
Steg 2. Köp reseförsäkring
Reseförsäkringar kompenserar dig sannolikt för förlorat eller skadat bagage utöver flygbolagets maximala gränser.
- Om du reser ofta kan du överväga att skaffa en separat bagagepolicy som täcker alla dina incheckade väskor under ett år.
- Vissa resorienterade kreditkort erbjuder reseförsäkring som en av deras förmåner. Kontrollera ditt kreditkortsavtal för att se om du har det och vilka begränsningar som gäller. Tänk på att du vanligtvis måste köpa dina flygbiljetter på det kortet för att använda täckningen på din resa.
- Läs din policy noggrant och se till att du förstår vad den täcker innan du börjar din resa. Rapportera till ditt reseförsäkringsbolag om datumen eller kostnaden för din resa ändras för att undvika att få ditt krav nekat.
Steg 3. Kontrollera inte saker som är ömtåliga, dyra eller viktiga
Om du reser med något du inte kan leva utan eller inte har råd att byta ut, fortsätt med det eller ordna med att skicka det separat.
- Tänk på att värdefulla föremål som datorer, kameror och smycken vanligtvis inte omfattas av ett flygbolags ansvar för förlust eller skada.
- Tänk på gränserna för flygbolagsansvar när du packar dina väskor. Om du börjar gå över tröskeln, överväga att flytta några föremål till en handbagage, kolla två påsar eller lämna några av de dyrare föremålen hemma.
- Om du inte har något annat val än att kontrollera en dyr vara, fråga ditt flygbolag om det ger ytterligare bagageförsäkring. Vissa flygbolag låter dig köpa täckning för fastigheter som överskrider ett flygbolags gränser. Till exempel kan du köpa försäkring från United för $ 1 per $ 100 försäkrad, upp till $ 5 000 i värde.
Tips
- Om du känner att flygbolaget ger dig resan, lämna in ett klagomål till US Department of Transportation's Aviation Consumer Protection Division. Du kan fylla i ett klagomålsformulär online på
- Om du tror att skada på din väska orsakades av en inspektion av Transportation Security Administration (TSA), ring och rapportera skadan till TSA på 866-289-9673.
