Ibland har vi vänner, rumskamrater eller kollegor som kämpar för att hålla jämna steg med personlig hygien. De kanske inte inser vilken effekt deras dåliga hygien har på deras relationer eller arbetsmiljö, så det kan vara nödvändigt för en vän eller chef att konfrontera dem om det. Så här navigerar du i denna svåra konversation genom att hålla fokus på ditt förhållande och din väns eller kollegas välbefinnande.
Steg
Del 1 av 3: Förberedelse för konversationen
Steg 1. Sätt upp ett mål för konversationen
Att se till att du har ett särskilt resultat i åtanke hjälper dig att planera för det svåra samtalet. Känn till de specifika förändringar som du vill se i din väns eller kollegas beteende och var tydlig med varför dessa förändringar är viktiga.
- Undvik att undersöka hans eller hennes personlighet; håll dina mål fokuserade på beteenden.
- Skriv ner ditt mål så att du kan behålla det som en referens när du planerar konversationen.
Steg 2. Tänk på den andra personens perspektiv
Om du är på en arbetsplats, ta en titt på ditt företags klädkod, om din kollega helt enkelt inte känner till normerna. Om du har att göra med en vän eller familjemedlem, tänk på hur du kan presentera situationen som återspeglar hans eller hennes personliga värderingar eller övertygelser.
- Känn ditt företags klädkod om du talar med en kollega eller anställd.
- Det är möjligt att personen helt enkelt inte vet att de har ett problem, eftersom de kan ha en minskad luktförmåga eller är omedvetna om hur de ska ta hand om sin hygien.
- Vissa människor kan se på hygien som en samhällsskyldighet, snarare än bara en personlig, så var medveten om potentiella kulturella värden som du kan peka på som stöd för att förbättra situationen.
Steg 3. Lär dig om möjliga hälsoproblem som kan orsaka hygienproblem
Vissa hälsotillstånd eller psykiska sjukdomar kan bidra till svårigheter att hantera personlig hygien, så det är viktigt att vara medveten om att diskussionen om detta ämne kan ta upp andra frågor.
- Depression kan orsaka ångest, en känsla av hjälplöshet och djup sorg som kan störa den drabbades förmåga eller önskan att upprätthålla god hygien.
- Vissa sjukdomar och skador på hjärnan eller nervsystemet kan påverka den drabbades fysiska förmåga att ta hand om sig själv, och det kan leda till brist på god hygien.
- Drog- eller alkoholmissbruk kan orsaka förvirring, trötthet, minnesförlust och brist på uppmärksamhet, vilket alla kan bidra till mindre uppmärksamhet på personlig hygien.
Steg 4. Undersök och hantera dina egna bekymmer om konfrontation
Du kan vara orolig för den andra personens känslor, eller du kan ha svårt att ta upp utmanande problem med andra. Om du förbereder dig mentalt genom att fokusera på målet och eliminera eventuella extra känslor kommer du att känna dig mer säker i konversationen.
- Gör en lista över alla externa frågor och känslor som orsakar dig ångest och planerar att lämna dem utanför samtalet.
- Kom ihåg att denna diskussion kommer att vara smärtsam, men den kommer definitivt att hjälpa din vän eller kollega i längden. Fokusera på de långsiktiga fördelarna för hans eller hennes relationer, professionella framgångar och självförtroende.
Steg 5. Öva samtalet med en betrodd supportperson
Även om du inte vill "skvallra" om situationen, är det viktigt att vara säker på att du är fokuserad på konversationens mål och att du kan känna dig mer säker på din inställning.
Be din handledare, vän eller mentor (helst någon som inte känner personen eller inte påverkas av situationen) att ge dig feedback om din röst, de bevis du inkluderar och eventuella utmaningar du kan möta under konversation
Steg 6. Var beredd på ett känslomässigt svar
Personen inser kanske inte att det finns ett problem, och han eller hon kan vara förnedrad och defensiv. Konversationen, även om du är mild och har de bästa avsikterna, kan främja din vän eller kollega. Han eller hon kan till och med börja skrika eller involvera dig i ett fysiskt bråk.
- Inkludera en mentor eller en annan vän som ett stödsystem för att hjälpa dig att förbereda och vara närvarande under det svåra samtalet.
- Var medveten om att denna typ av konversation, om det är med en kollega, kan tolkas som partiskhet eller trakasserier och kan utsätta dig för risk för rättsliga åtgärder.
Steg 7. Fokusera på ett positivt resultat
Tänk på att du både kommer att kunna tala och lyssna bra, och att du kommer att komma till en förståelse som är tillfredsställande för er båda.
- Överväg meditation för att lugna din rädsla och hjälpa till att öka din mindfulness, och därmed ditt självförtroende.
- Tänk dig en positiv och uppmuntrande konversation och se dig själv som lugn, medkännande och ärlig i ditt sinne. Att föreställa sig ditt "bästa möjliga jag" kan både hjälpa ditt självförtroende och också förbättra din optimism för ett lyckat möte.
- Gör en lista över resultaten av ett lyckat samtal, både i ditt förhållande och i den personens liv. Skriv ner de positiva betydelserna för negativa konsekvenser också, så att du kan behålla en optimistisk syn under hela processen.
Del 2 av 3: Konfigurera konversationen
Steg 1. Begär tillstånd för en privat konversation
Istället för att ställa ett offentligt krav eller skriva ett brev, ring eller prata med din vän eller kollega personligen.
- En konversation är inte ett argument, så använd direkta, men varma, toner och allmänt språk när du ber om ett möte, till exempel "Om du har en minut, skulle jag vilja ställa in en tid för att prata med dig den här veckan."
- Att skicka ett e -postmeddelande är acceptabelt, även om det kan orsaka viss oro eftersom det är mindre personligt och kan verka kallt eller oförskämt.
Steg 2. Schemalägg en tid som passar er båda
Även om personen kan ge dig information omedelbart, är det bäst att se till att ni båda har tillräckligt med tid för en fullständig konversation. Att rusa igenom mellan mötena eller när du har andra planer kan leda till förvirring och sårade känslor.
- Att träffas i slutet av arbetsdagen är det bästa alternativet för en medarbetare eller anställd, så att han eller hon inte känner sig självmedveten hela dagen.
- Planera att ställa in din mobiltelefon på inställningen "Stör ej" under den tid du väljer så att du kan undvika störningar och avbrott.
Steg 3. Planera ett möte ansikte mot ansikte
Kroppsspråk och ansiktsuttryck utgör en betydande del av vår kommunikation, så att träffas personligen är viktigt om du vill skydda ditt förhållande, oavsett om det är professionellt eller personligt.
- Videokonferenser, till exempel Skype eller Google Hangouts, är ett alternativ, även om det kan kännas opersonligt och avlägset, och du riskerar tekniska problem och missförstånd.
- Ett telefonmöte kan vara acceptabelt, men det kan leda till mer besvär, eftersom du inte kan se varandras uttryck eller kroppsspråk.
- E -post är inte riktigt användbart, eftersom konversationen är försenad och uppbruten, och du inte kan se varandras kroppsspråk eller höra rösttoner. Dessutom ger e -post oro för sekretess.
Steg 4. Gör arrangemang för en bekväm plats att träffas
Välj ett säkert, neutralt utrymme, som ett konferensrum, utomhuspark eller ett studieområde, så ingen av parterna har för mycket dominans i konversationen. Om en person känner sig mindre kraftfull i rummet kan han eller hon känna sig ännu mer nervös eller defensiv inför situationen.
- Undvik trångt offentliga platser, som kaféer eller restauranger, som kan leda till större förlägenhet och ett mer känslomässigt svar.
- Ditt kontor kan kännas som huvudkontoret för din kollega, och det kan bli fler avbrott. Dessa avbrott kommer att skada dina chanser att ha ett lugnt och eftertänksamt samtal.
Steg 5. Be din supportperson att vara tillgänglig under mötet
Även om det är snällare och mer effektivt att träffa en-mot-en, försök att be om att en annan vän, mentor eller handledare är tillgänglig när du träffas. Han eller hon kan hjälpa dig att hantera svåra känslomässiga svar eller utmanande frågor.
- Om du känner dig obekväm att vara ensam med din arbetskamrat eller vän i den här situationen, ha din supportperson närvarande under själva konversationen.
- Om din kollega är av motsatt kön, var medveten om kulturella värderingar som kan störa eller försvåra konversationen.
Del 3 av 3: Att ha konversationen
Steg 1. Bekräfta ditt engagemang för ditt förhållande
Det viktigaste resultatet är en relation som överlever konversationen. Behåll detta tänkesätt under hela konversationen för att hjälpa till med besvär och för att hålla dig på rätt spår.
- En vän behöver veta att ditt förhållande är viktigt för dig och att du har den här konversationen eftersom du bryr dig om hans eller hennes välbefinnande. "Din vänskap betyder mycket för mig, och jag ville träffa dig för att jag är orolig för dig."
- En medarbetare eller anställd behöver höra att hans eller hennes arbete är värderat och att hans eller hennes jobb inte är i fara. "Jag är glad att ha dig i vårt team, och jag vill att vårt arbetsförhållande ska fortsätta vara framgångsrikt."
Steg 2. Var direkt, men varm
Var specifik om problemet, eftersom det är oklart för att undvika personens känslor kan leda till missförstånd. Använd så mycket respekt, vänlighet och medkänsla du kan, men presentera frågan tydligt.
- Håll ditt kroppsspråk öppet för att uppmuntra din vän eller kollega att lita på att du vill hjälpa dem.
- Undvik uttalanden med generaliseringar som "Du aldrig" eller "Du alltid." Dessa fraser kommer att sätta personen i defensiven, vilket kommer att distrahera från den aktuella frågan och orsaka ännu mer obehag för er båda.
- Använd bara "jag" -uttalanden för att förklara dina känslor snarare än att skylla på din vän eller medarbetare. Fokusera på orsakerna till att god personlig hygien är viktig för ditt förhållande, vare sig det är personligt eller professionellt.
- Använd inte någon annans kommentarer om personens hygien som bevis på problemet, eftersom det bara får personen att känna sig mer förnedrad och isolerad.
Steg 3. Börja med en diskussion om kläder
Det är lättare att diskutera kläder, eftersom de flesta arbetsplatser har klädkod, även om det är business casual. Dessa standarder hjälper dig att förklara din ståndpunkt. Vänner kan också vara mer mottagliga om du börjar med fler ytproblem.
- Du kan behöva förklara termen”business casual” eller på en mer informell arbetsplats förklara skillnaden mellan”casual” och”olämplig” eller”stökig”.
- Om ekonomi är ett problem och personen tar upp det här, kan du senare ge några förslag på shopping på en begränsad budget. "Jag förstår ekonomiska kamper; jag har varit där och jag har lärt mig mycket om hur man hittar bra affärer på kvalitetskläder."
Steg 4. Diskutera problemet med lukt eller allmän orenhet
Den här delen av konversationen kommer att vara den mest obekväma för er båda, men ni bör ta upp den så direkt men ändå varmt som ni kan. Gör inga antaganden om orsaken till lukten, föreslå istället att personen kan behöva tvätta kläder oftare eller duscha mer regelbundet, eller att det kan vara ett hälsoproblem.
- "Jag vill också prata med dig om något som är svårt att ta upp, och vi kommer antagligen att känna oss ganska besvärliga. Jag är orolig för dina hygienvanor. Jag har märkt några lukter som verkar följa dig från plats till plats."
- Lämna orsaken öppen så att personen kan förklara om de känner sig bekväma. Hygien är en personlig fråga, så han eller hon kanske inte vill ge detaljer om sina vanor eller problem. "Du behöver inte förklara din situation för mig, även om jag är villig att lyssna om du vill."
- Försök att förklara att kroppsluktproblem kan vara ett "brott mot anställdas klädkod. I vår verksamhet måste vi upprätthålla en viss professionalism, och det inkluderar allt från lämplig klädsel till övergripande hygien."
Steg 5. Lyssna aktivt
Det är viktigt att låta personen få en chans att reagera på situationen, särskilt eftersom det kan vara jobbigt att lära sig att andra människor störs av sin dåliga personliga hygien.
- Låt personen uttrycka de känslor de behöver, även om det betyder att de är synligt upprörda och det är obehagligt för dig.
- Avbryt inte om han eller hon ställer dig en fråga. Även om avbrott ibland är en användbar strategi, behöver du i det här fallet inte ha kontroll över den här delen av konversationen.
- Var uppmärksam på både vad personen säger och hur han eller säger det. Notera verbala och icke-verbala ledtrådar, och var redo att sammanfatta och reflektera över hans eller hennes svar innan du fortsätter.
Steg 6. Håll samtalet om ämnet och gå mot ditt mål
I ett besvärligt samtal är det lätt att bli distraherad av sidoproblem, känslor eller en önskan att vara alltför snäll. Håll fokus på att förklara problemet och de beteendeförändringar du vill se.
- Låt honom eller veta att du förstår hans eller hennes känslor, men du måste hålla koll: "Tack för att du är ärlig mot mig om dina känslor. Låt oss prata om hur vi kan lösa detta problem tillsammans."
- Om personen blir defensiv, kom ihåg att bekräfta relationen och hans eller hennes värde som vän eller anställd, men var tydlig med att personlig hygien är en viktig aspekt av hans eller hennes framgång, både personligt och professionellt.
- Var redo att omdirigera konversationen till personlig hygien och de sätt du kan hjälpa, särskilt om personen nu verkar tro att han eller hon är värdelös som vän eller anställd.
- Om en anställd delar att hans eller hennes dåliga hygien är relaterad till depression, visa genuin medkänsla och uppmana honom eller henne att söka rådgivning. Du bör fortfarande uttrycka att anställda ska utöva god hygien när de kommer till jobbet.
Steg 7. Avsluta konversationen med en ömsesidigt acceptabel plan
Förklara dina förväntningar på personens hygien och erbjud sedan din hjälp med alla aspekter av goda vanor som verkar vara svåra för honom eller henne. Återbesök styrkorna i din relation och de positiva resultaten av konversationen: "Jag är så glad att du tog dig tid att prata med mig. Vår relation/ditt arbete är viktigt, så låt oss prata om hur vi kan gå vidare."
- Unga studenter, till exempel, kanske inte vet hur de ska tvätta sig själva, så ge honom eller henne förslag på tvättmedel och metoder för att tvätta kläder.
- Om personen insisterar på att han eller hon badar ofta, föreslå nya tvålar eller deodoranter som hjälper till att bekämpa lukt, och var beredd att förklara hur man applicerar deodorant.
- Diskutera alternativa alternativ för att lösa problemet, uppmärksamma personens behov såväl som dina egna; fråga "Vad kan jag göra för att hjälpa dig?"
