911 är en nödlinje som är inrättad för att ge dig den hjälp du behöver i potentiellt farliga situationer. Om du ens misstänker att du har en nödsituation på händerna är det bäst att gå vidare och ringa. Låt 911 -avsändaren veta vad nödsituationen är och svara på alla frågor de har så gott du kan. Om det är möjligt, stanna kvar på linjen och följ alla instruktioner de ger dig medan du väntar på att hjälp ska komma.
Om du inte är i USA, ring i stället räddningstjänsten (universella nummer nämns där.)
Steg
Metod 1 av 2: Ring 911
Steg 1. Ring om du ens misstänker att du kan behöva akut hjälp
911 ska inte användas för icke-brådskande situationer, eftersom EMT, polis eller andra svarare kan behövas någon annanstans. Men om du inte är säker på om din situation kräver 911, fortsätt och ring. Det är bättre att vara säker än ledsen. Ring definitivt i situationer som dessa:
- En brand har startat och är utom kontroll.
- Ett inbrott, övergrepp eller brott pågår.
- Det har inträffat en bilolycka eller annan olycka.
- Någon är allvarligt skadad (allvarligt blödande, i chock etc.).
- Någon har drabbats av en medicinsk nödsituation (som hjärtinfarkt, stroke eller anfall).
Steg 2. Ring 911 från vilken telefon som helst
För att tala med en 911-avsändare, slå helt enkelt in siffrorna "9-1-1" på en fungerande telefon och stanna kvar på linjen. Du kan till och med använda en oaktiverad mobiltelefon för att ringa samtalet.
- 911 arbetar i USA och Kanada. Om du befinner dig på en annan plats måste du ringa ett annat nödnummer. I Australien kommer nummer 911 att omdirigera ditt samtal till 000. I Storbritannien är det 999.
- Textförmågan växer, men är fortfarande starkt begränsad. Om du behöver kontakta 911 bör du fortfarande ringa ett samtal istället för att skicka sms.
- Om du vanligtvis använder speciella åtkomsttjänster (som TTY) med din telefon, kontakta din tjänsteleverantör för information om det bästa sättet att kontakta 911 i en nödsituation.
Steg 3. Svara på avsändarens frågor
Avsändaren kommer att be dig beskriva nödsituationen. Var lugn och svara på alla frågor de har. Var säker på att avsändaren aktivt arbetar för att skicka hjälp till dig. Även om det känns som att de slösar bort tid är frågorna avsedda att ge dig den hjälp du behöver så snabbt som möjligt. De har vanligtvis redan skickat hjälp och måste ställa fler frågor för att ge uppdateringar till förstasvarande. Du kan behöva lämna information som:
- Din adress eller andra detaljer om din plats
- Ditt telefonnummer
- En beskrivning av vad som hände
- Förtydligande om vem som behöver hjälp (du, någon du är med eller en främling)
- Detaljer om problemet (t.ex. om en skadad person är medvetslös eller blöder)
- Oavsett om du är säker eller fortfarande är i fara
Steg 4. Följ avsändarens instruktioner
Du bör alltid stanna kvar på linan tills avsändaren säger att det är ok att lägga på. De kan ge dig instruktioner om vad du ska göra. Följ dessa noga-de kan förhindra ytterligare problem och till och med rädda ditt liv (eller någon annans). Avsändaren kan ge dig instruktioner om saker som:
- Att ge första hjälpen
- Utför HLR
- Flytta till en säkrare plats
Steg 5. Bekämpa åskådareffekten
Om du hjälper till på platsen för en olycka, skada eller annat problem kan folkmassor samlas och titta på. Om du hjälper någon och inte kan ringa 911 själv, pekar du på en specifik åskådare och säger till honom att ringa 911.
- Att bara säga till publiken att ringa 911 kommer förmodligen inte att fungera, på grund av "åskådareffekten". Det betyder att folk kommer att anta att någon annan ringer, och de behöver inte.
- Delegera samtalet till någon specifik kommer att få dem till handling.
Steg 6. Följ upp om du ringer av misstag
Om du eller någon annan (som ett barn) av misstag ringer 911, lägg inte på telefonen. Om du bara lägger på kan avsändaren anta att en verklig nödsituation pågår och skicka hjälp. Håll dig istället på linjen och säg lugnt till avsändaren att samtalet var ett misstag.
Steg 7. Ring inte 911 av fel skäl
När en verklig nödsituation är på gång bör du inte känna dig blyg om att ringa 911. Men om du använder 911 för icke-brådskande situationer trasslar systemet ner och hindrar respondenter från att potentiellt hjälpa andra som verkligen behöver det. Exempel på icke-brådskande situationer inkluderar:
- Strömmen är slut (hör av dig till elbolaget istället)
- En brandpost är trasig (ring brandstationens nödnummer)
- Ett rör har gått sönder (ring en rörmokare eller vattenföretag)
- När du behöver åka till en läkare för en tid (ring dem först och fråga om transportalternativ)
- Djurproblem (kontakta veterinär istället)
- Som ett bus eller bara för att se vad som händer
Metod 2 av 2: Ringa andra viktiga nummer
Steg 1. Håll viktiga (icke-) nödnummer upplagda för enkel åtkomst
Bortsett från 911 är det bra att ha icke-nödnummer för din lokala polis och brandstationer i ditt område, giftkontroll (1-800-222-1222), en läkare och/eller sjukhus, en bogseringsservice etc. Butik dessa som kontakter i din telefon och lägg upp en lista med numren på en lättillgänglig plats, som i ett kylskåp.
- Om du har barn är det också en bra idé att göra kontaktuppgifter till föräldrar eller vårdnadshavare och deras arbetsplatser tillgängliga.
- Beroende på din situation kan det också vara användbart att ha siffror för saker som förebyggande av självmord, återhämtning av missbruk, psykisk vård eller andra tjänster som du kan behöva.
Steg 2. Skapa en ICE -kontakt
En "I nödfall" -kontakt (ICE) är någon du skulle vilja kontaktas om du blir skadad eller i en annan allvarlig situation. Om svararna hittar denna information kan de kontakta kontakten och meddela vad som har hänt.
- Du kan märka ett kort ("I nödfall, kontakt"), skriva ner informationen för din kontakt och sedan placera kortet i din plånbok.
- Du kan också lagra informationen i din telefon.
- Om du vanligtvis låser din telefon kan du spara en skärmdump av ICE -informationen och använda den som bilden för din låsskärm. På så sätt kan respondenterna fortfarande komma åt den.
Steg 3. Lär dig alternativa nödnummer om du är utomlands
911 -tjänst tillhandahålls i hela USA och i Kanada. Om du befinner dig på en annan plats måste du veta nödnumret som servar den platsen. Till exempel är det vanliga motsvarande numret i Europa 112. Om du är utomlands eller planerar att resa, kan du kolla på USA: s utrikesdepartements webbplats för en användbar lista över nödnummer i länder runt om i världen.
Tips
Om du är bortkopplad efter att ha ringt 911, gör vad du kan för att låta polisen veta var du är när de anländer, som att tända några lampor eller tuta ditt bilhorn.
