Även om psykiatriska patienter ibland kan vara svåra, förtjänar de vänlighet och stöd under hela behandlingsprocessen. Att hantera dem kan ibland vara frustrerande och dåliga dagar kommer att hända. Lyckligtvis finns det positiva sätt att interagera med patienterna och tillgodose deras behov. Om det behövs kan du också avskala aggressivt beteende. Om din älskade är den psykiatriska patienten finns det olika alternativ för att hjälpa dig.
Steg
Metod 1 av 4: Interaktion med patienter
Steg 1. Använd en vänlig, men professionell ton
Patienten ska inse att du har auktoritet, men inte känna att du pratar ner till dem. En vänlig ton hjälper till att uppnå detta, eftersom det förmedlar till patienten att du bryr dig om dem. Att hålla det professionellt visar patienten att du är säker på deras behandling och känner att du kontrollerar inställningen.
Steg 2. Håll fokus på patientens behandlingsplan, inte dina åsikter
Patienter kan säga och göra saker som du tycker är olämpliga eller upprörande, men det är viktigt att du inte förmedlar detta till patienten. Istället för att informera dem om dina åsikter, följ deras behandlingsplan och hjälp dem att komma tillbaka på vägen till återhämtning, oavsett om du håller med om deras handlingar eller inte.
- Ibland kan det innebära att du tar upp dina fördomar medvetet.
- Till exempel kan du tycka att självskadebeteende är upprörande. Att chida en patient eller visa avsky kan dock sätta tillbaka dem. Behandla istället deras sår och hjälp dem att delta i deras behandlingsprotokoll.
Steg 3. Behandla var och en av dina patienter på samma sätt
Vissa av dina patienter kommer att vara svårare att arbeta med än andra. Till exempel kan du ha en patient som är mer aggressiv eller som visar förakt för dig. Det är viktigt att behandla denna patient på samma sätt som alla andra patienter, inklusive hur du tar upp och beter dig mot dem.
Att behandla dem lika är inte bara det rätta, det kan också hjälpa i deras behandlingsprocess. Så småningom kan det också få dem att samarbeta bättre
Steg 4. Skapa ögonkontakt när du talar med patienter
Håll din ögonkontakt naturlig, dock snarare än påtvingad. Detta visar patienten att du är öppen, ärlig och ser dem som jämlikar.
Titta inte ner på patienterna, eftersom det kan uppfattas som förnedrande för dem
Steg 5. Använd öppet kroppsspråk för att undvika att utlösa negativa känslor
Patienter kommer att märka om ditt kroppsspråk verkar fientligt eller arg, vilket kan vara en utlösare för vissa patienter. Du kan undvika detta genom att justera ditt kroppsspråk.
- Räta ut ryggen och behåll en bra hållning.
- Låt dina armar hänga vid din sida. När du håller något, försök att inte blockera din kropp med det. Korsa inte armarna.
- Håll ditt ansiktsuttryck neutralt eller ge helst ett vänligt leende.
Steg 6. Invader inte en patients personliga utrymme om det inte är nödvändigt
Om du inte befinner dig i en nödsituation, tjäna en patients förtroende innan du försöker komma för nära dem eller gå in i deras privata utrymme. Även om det kan finnas tillfällen då du eller annan personal måste passera personliga gränser för patientens eller andra i din vård, gör ditt bästa för att respektera deras utrymme.
Du kan säga,”Jag märker att du ser upprörd ut. Får jag sitta med dig och prata?”
Steg 7. Undvik att röra patienter om det inte är nödvändigt
Vissa patienter kan bli oroliga eller upprörda när de berörs. Det kan till och med vara ett symptom på deras sjukdom. Rör inte vid en patient om du inte har tillstånd eller det krävs för deras behandling.
Metod 2 av 4: Möt patientbehov
Steg 1. Lyssna på patientens oro
Patienter är mindre benägna att agera om de känner att du verkligen lyssnar. I vissa fall kan patientens oro låta irrationell eller återspegla deras symtom. Till exempel kan de ha en vanföreställning. Även om så är fallet, lyssna på vad de har att säga.
- Visa patienten att du lyssnar genom att nicka och ge bekräftande svar.
- Sammanfatta vad de säger till dig, så att de vet att du förstår dem korrekt.
Steg 2. Svara på patienten med empati
Det är viktigt att patienten vet att du bryr dig om hur de känner. Din empati hjälper inte bara dem att arbeta igenom situationen, det hjälper dig också att hålla dem lugna.
- Försök att validera personens känslor. Visa personen att även om du kanske inte upplever samma exakta sak som de, kan du förstå varför det skulle orsaka dem nöd, och låt dem veta att känslan är okej. Det kan göra dem mer benägna att lägga ner sitt försvar och berätta mer om vad som händer.
- Till exempel kan du säga "Det låter riktigt stressigt" eller "jag kan förstå varför du är så upprörd."
Steg 3. Ge patienten alternativ
Ibland kan en patient motstå att följa behandlingen eller anläggningens regler. När detta händer kan erkännande av deras känslor och möjligheter att hjälpa dem vägleda dem mot önskat resultat. Alternativ gör att patienten kan känna att de har viss kontroll över situationen.
- När du skapar en behandlingsplan, ta hänsyn till patientens önskningar när det är lämpligt. Till exempel kanske din patient föredrar terapi framför medicinering, de kanske bara vill ha medicin, eller de kanske vill prova en kombination av de två.
- Du kan säga,”Det låter som om du inte vill gå till gruppen idag. Det är viktigt för din behandlingsplan att du deltar. Om du inte vill gå till den här sessionen kan du gå till eftermiddagssessionen eller jag kan schemalägga en privat session för att diskutera din behandlingsplan.”
Steg 4. Justera din behandling så att den passar patientens personlighet
Det är lättare att behandla patienten om du förstår deras personlighet och anpassar din behandling till den. Det beror på att varje patient accepterar och närmar sig behandling skiljer sig åt. Det finns fyra olika personlighetsdrag som kan påverka hur personen närmar sig behandlingen:
- Beroende: En person som känner sig beroende av andra kommer att förvänta sig hjälp och eventuellt till och med en fullständig återhämtning. De kommer ofta att följa, men kan inte vidta åtgärder på egen hand.
- Histrionic: En person som har en histrionic personlighet kan vara mer dramatisk i hur de presenterar sig. De kan överdriva sina symtom för att söka uppmärksamhet.
- Antisocialt: Dessa patienter kan motstå behandling och visa förakt för sitt medicinska team.
- Paranoid: Paranoidpatienter kan motstå behandling eftersom de inte litar på läkaren eller tvivlar på vad de får veta.
Steg 5. Ljug aldrig för patienten för att få efterlevnad
Att ljuga kan verka som ett bra alternativ när en patient vägrar att följa, men det kommer att göra saker värre i längden. Exempel är att dölja medicin i patientens mat, lova att inte hålla dem kvar och sedan göra det, eller lova en belöning men inte leverera. Detta kommer att få patienten att misstro dig och motstå dig starkare i framtiden.
- När en patient känner att de kan lita på sina psykiatriska vårdgivare är det mer sannolikt att de får ett framgångsrikt resultat av behandlingen.
- Ett undantag från detta är att om patientens behandlingsplan föreslår att följa med en vanföreställning de har, bör du ljuga när det är lämpligt för att undvika att ifrågasätta vanföreställningen.
Steg 6. Behandla psykiatriska patienter lika bra som alla andra patienter
Tyvärr finns det fördomar mot psykiatriska patienter, särskilt de som skadar sig själva. Detta kan förhindra att patienterna får den vård de behöver för att återhämta sig från sina tillstånd. I vissa fall skrivs patienter ut tidigare än de borde på grund av negativa uppfattningar från personal.
Steg 7. Behåll detaljerad dokumentation
Bra register är avgörande för att ge utmärkt vård. Varje vårdgivare bör dokumentera patientens diagnos, behandling och relaterad information, till exempel återkommande symptom. Detta säkerställer att patientens behandlingsteam känner till sin fulla medicinska historia, så att skräddarsydd vård kan tillhandahållas.
Dessutom skyddar bra dokumentation dig och annan personal i händelse av ett felmeddelande
Steg 8. Involvera patientens anhöriga i behandlingen när det är möjligt
I vissa fall kanske du inte kan involvera släktingar på grund av HIPPA -lagar. Bjud dock när det är möjligt anhöriga att delta i patientens behandling. Detta kommer att förbättra patientens utfall, särskilt efter att de har gått hem.
- Bjud in dem till en speciell familjeterapipass.
- Om det är tillåtet, visa dem patientens behandlingsplan.
Metod 3 av 4: Hantera aggressivt beteende
Steg 1. Kontrollera deras behandlingsplan
Om det är tillgängligt bör patientens behandlingsplan beskriva bästa praxis för att eskalera deras tillstånd. Alla är olika, och det finns många anledningar till att en patient kan bli aggressiv. Det är bäst att konsultera deras plan innan du vidtar åtgärder, om det är möjligt.
I en nödsituation, till exempel när patienten eller någon annan är i riskzonen, har du kanske inte tid att konsultera deras behandlingsplan
Steg 2. Flytta patienten till en lugn, avskild miljö
Detta kan vara deras personliga rum eller ett speciellt utrymme i anläggningen för detta ändamål. Detta ger dem tid att lugna ner sig själva.
Detta fungerar bättre för patienter som är överväldigade
Steg 3. Ta bort eller dölj föremål som kan användas för att skada
Gör ditt bästa för att skydda dig själv, andra patienter och den aggressiva personen. Ta först bort de farligaste föremålen och lämna inget som de kan kasta eller svänga.
Steg 4. Erkänn deras känslor för att öppna en dialog
Bråka inte med personen eller försök förklara varför deras känslor inte är giltiga. Detta kommer bara att uppröra dem mer och göra situationen värre.
- Säg:”Jag kan säga att du är upprörd. Berätta vad jag kan göra för att du ska må bättre.”
- Säg inte "det finns ingen anledning att vara arg."
Steg 5. Gör inga hot
Det är frestande att berätta för personen att det kommer att bli värre för dem om de inte lugnar ner sig, men det är ofta ineffektivt. I många fall gör det att patienten blir mer aggressiv. Hot kan sträcka sig från att begå patienten, förlänga behandlingen, ringa polisen eller andra oönskade”straff”. Ge istället hjälp.
Undvik uttalanden som "Om du inte slutar skrika ska jag ringa polisen" eller "Du ska lägga till ytterligare två veckor till din vistelse här." Istället kan du säga”Jag kan säga att du är arg, och jag vill hjälpa dig att lösa dessa känslor. Jag är här för att hjälpa dig.”
Steg 6. Administrera läkemedel för att lugna individen vid behov
Ibland kommer patienten inte att lugna ner sig utan ingripande. I det här fallet kan du behöva medicinera dem. Det är bäst att försöka administrera medicinen utan att begränsa dem.
Oftast består dessa läkemedel av antipsykotika eller bensodiazepiner
Steg 7. Använd fysisk återhållsamhet endast vid behov
Detta är vanligtvis reserverat för sjukhus med utbildade individer. Att hålla tillbaka en person är ofta en sista utväg, så att medicinsk personal kan administrera läkemedel som lugnar patienten.
Det är farligt att hålla tillbaka en person som agerar, så var försiktig
Metod 4 av 4: Att hantera en familjemedlems psykiska sjukdom
Steg 1. Lär dig mer om deras sjukdom
Läs om sjukdomen online eller i böcker. När det är lämpligt, prata med sin läkare för att förstå din familjemedlems unika upplevelse. Det är också en bra idé att prata med dem om det om de är bekväma att dela.
Du kan hitta resurser online, i ditt lokala bibliotek eller i din lokala bokhandel
Steg 2. Stöd deras återhämtningsinsatser
Låt dem veta att du är där för dem och vill att de ska ta sig tid att bli bättre. I vissa fall kan de hantera eller hantera sina symtom under hela sitt liv, med frekventa återfall. Låt dem veta att du kommer att finnas där för dem.
- Tala med läkare och/eller socialarbetare vid behov.
- Berätta för din älskade att du skulle vilja hjälpa till med deras behandlingsplan, om de känner sig bekväma. Du kan säga”Jag älskar dig och vill att du ska må bättre. Om du känner dig bekväm läser jag gärna igenom din behandlingsplan och hjälper på alla sätt jag kan.”
Steg 3. Tala med "jag" -uttalanden när du diskuterar frågor i relationen
Det kommer sannolikt att vara nödvändigt för dig att konfrontera problem ibland. När du måste ta itu med ett problem ska du alltid rama in det med "jag" istället för "du". Detta gör dina kommentarer om dig, inte dem.
- Till exempel,”Jag känner mig hotad när du kastar saker i frustration. Jag skulle känna mig säkrare om du arbetade med din terapeut för att minska dessa behov.”
- Säg inte”Du kastar alltid saker och skrämmer mig! Du måste sluta!"
Steg 4. Hantera dina förväntningar på personens återhämtning
Många patienter ägnar hela sitt liv åt att hantera sin sjukdom. Även med behandling kan de fortfarande uppleva symtom. Tvinga dem inte att "agera normalt" eller ta ansvar. Detta kan orsaka konflikter i förhållandet, leda till ett bakslag eller värre, båda.
Steg 5. Gå med i en supportgrupp
Att dela dina erfarenheter med människor i en liknande situation kan hjälpa dig att hantera bättre. De kommer inte bara att lyssna på dig, de kan också ha bra råd. Du kanske också kan lära dig mer om din älskades tillstånd.
- Be läkaren eller behandlingsanläggningen om en rekommendation.
- Ring lokala mentalvårdscentraler för att leta efter grupper eller sök på nätet.
- Du kan till exempel gå med i ett lokalt kapitel i National Alliance on Mental Illness (NAMI).
- Om möjligt, hitta en öppen supportgrupp som du och din nära och kära kan delta tillsammans.
Hjälp att prata med patienter
Sätt att kommunicera med en psykiatrisk patient
